Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

Seveu beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Seveu draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier contact met ons hebt. Als onze Algemene voorwaarden en dit Privacybeleid met elkaar in strijd zijn, gaat dit Privacybeleid voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te gebruiken en te bezoeken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen we gegevens waarmee jij of een andere persoon kan worden geïdentificeerd, of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Gegevens die anoniem zijn verzameld of zo zijn bewerkt dat ze niet meer naar jou te herleiden zijn, vallen daar niet onder. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover de wet dat toestaat of vereist, kunnen we de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die we daaruit trekken:

Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, zoals creditcard-, debitcard- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betaalbevestiging en andere betaalgegevens.
Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
Communicatie met ons, zoals de informatie in je berichten aan ons, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke kenmerken.
Gebruiksgegevens, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt en erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld als je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons op een andere manier je gegevens geeft;
Automatisch via de Diensten, onder meer via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technieken;
Via onze dienstverleners, bijvoorbeeld als we hen inschakelen voor bepaalde technologie en zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
Via onze partners of andere derden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, je winkelwagen te onthouden en ons aanbod te verbeteren. We gebruiken de volgende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies (Shopify): nodig om de winkel, je winkelwagen en het afrekenen te laten werken.
Analytische cookies (Google Analytics): om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren.
Advertentiecookies (Google Ads en Meta/Facebook/Instagram): om advertenties te tonen die bij je passen en te meten of ze werken.

Analytische en advertentiecookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft via de cookiemelding. Je kunt je keuze altijd aanpassen via Jouw privacybeslissingen of door cookies in je browser te verwijderen.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je contact met ons hebt of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doelen gebruiken:

De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen te leveren, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je reviews te laten plaatsen en je een persoonlijke winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die passen bij je aankopen. Dit kan ook betekenen dat we je gegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt gelegd en andere activiteit op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, je een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
Contact met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je te reageren, je goed van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op rechtsgeldige verzoeken, waaronder verzoeken van politie of overheidsinstanties, om mee te werken aan of deel te nemen in civiele procedures, mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te onderzoeken of te handhaven.

Met wie we persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen we je persoonsgegevens voor gerechtvaardigde doeleinden delen met derden, volgens dit Privacybeleid. Bijvoorbeeld:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners, om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken, op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen je gegevens niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites.
Als jij ons daarom vraagt of ermee instemt dat we bepaalde gegevens met derden delen, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of wanneer je social-mediawidgets of inlogkoppelingen gebruikt.
Met aan ons gelieerde ondernemingen of binnen ons concern.
Bij een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om onze voorwaarden of ons beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten, om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten invoert, worden doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens gebruiken uit je interactie met onze winkel, met andere winkels en met Shopify. Om deze functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interactie met onze winkel, met andere winkels en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten voor deze doeleinden uit te oefenen. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten over je persoonsgegevens hier uitoefenen.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, lees dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden. We bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die je op openbare of halfopenbare plekken deelt, waaronder op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Dat we zulke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat we de inhoud van die platforms of de eigenaren of beheerders ervan aanbevelen, tenzij dat op de Diensten staat vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de wet in jouw land minderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder om te vragen die gegevens te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid weten we niet dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaren van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiliging perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die je ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het verzenden. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere overeenkomsten en beleid te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk een aantal of alle hieronder genoemde rechten over je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde situaties, en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te vragen de persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren te corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die we over je bewaren, en om ons te vragen die in bepaalde situaties en met bepaalde uitzonderingen over te dragen aan een derde.
Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Ook als je je afmeldt, kunnen we je niet-promotionele e-mails blijven sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Woon je in de Europese Economische Ruimte, dan heb je, met inachtneming van de uitzonderingen en beperkingen in de lokale wetgeving, naast de rechten hierboven ook deze rechten:

Bezwaar tegen en beperking van verwerking: je hebt mogelijk het recht om ons te vragen het verwerken van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekken van toestemming: als we je persoonsgegevens verwerken op basis van je toestemming, mag je die toestemming intrekken. Dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten staat aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, ook over gegevens die Shopify verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

We behandelen je niet anders omdat je een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk je identiteit controleren voordat we je verzoek kunnen verwerken, voor zover de wet dat toestaat of vereist. Volgens de toepasselijke wetgeving mag je een gemachtigde aanwijzen die namens jou een verzoek doet. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we bewijs dat jij hem of haar daarvoor hebt gemachtigd, en moeten we mogelijk je identiteit rechtstreeks bij jou controleren. We reageren op je verzoek binnen de termijn die de wet voorschrijft.

Klachten

Heb je een klacht over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Ben je het niet eens met onze beslissing, dan kun je bezwaar maken via dezelfde contactgegevens, of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten Nederland kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgeven, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijze te verwerken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op deze website, passen de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan en informeren je voor zover de wet dat vereist.

Heb je vragen? Neem contact met ons op via onze contactpagina of mail naar support@seveu.com.

Contactgegevens

Winkelnaam: Seveu

Bedrijfsnaam: J.Z.E-Commerce (webshop: Seveu)

Rechtsvorm: eenmanszaak

Bedrijfsadres: P.C. Staalweg 16, Bilthoven, Utrecht, 3721 TJ, Nederland

Retouradres: ons magazijn in China (het volledige adres ontvang je per e-mail na je retouraanmelding)

KvK-nummer: 91592666

Btw-nummer: NL004902399B96

Telefoon: +31 30 207 2048

E-mail: support@seveu.com

Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 17:00 (Nederlandse tijd)

Weekend | 11:00 – 16:00 (Nederlandse tijd)

We streven ernaar je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.