Verzendbeleid
Bij Seveu verzenden we met trots naar klanten in heel Nederland en België, betrouwbaar en efficiënt. Hieronder lees je alles wat je moet weten over hoe we je bestelling verzenden.
1. Algemene verzendinformatie
We verzenden op dit moment naar heel Nederland en België.
Verzending is altijd gratis. De levertijd kan per adres iets verschillen.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag), weekends en feestdagen niet meegerekend.
In drukke periodes of tijdens acties kan de verwerking iets langer duren. We houden je op de hoogte van eventuele vertraging.
3. Verzendkosten
Gratis verzending: we verzenden alle bestellingen gratis, zonder minimaal bestelbedrag.
4. Verwachte levertijden
Zodra je bestelling is verwerkt, kun je het volgende verwachten:
- Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Bezorgtijd: 3–9 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Totale levertijd: 4–11 werkdagen
- Uiterste besteltijd: 18:00 uur
- Tijdzone: Nederlandse tijd (Amsterdam)
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vertraging bij de vervoerder of extreme weersomstandigheden.
5. Verzendbeperkingen
We verzenden niet naar postbusadressen of naar adressen waar bezorging niet mogelijk is. Voor bepaalde artikelen kunnen verzendbeperkingen gelden, afhankelijk van Nederlandse of Belgische regelgeving of beperkingen van de vervoerder.
6. Mislukte bezorging of teruggestuurde pakketten
Bij mislukte bezorgpogingen, onjuiste adresgegevens of niet-bezorgde pakketten kan de bestelling naar ons worden teruggestuurd. We nemen dan contact met je op en regelen een nieuwe verzending. Daarvoor kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
7. Verloren of beschadigde pakketten
Is je pakket onderweg verloren gegaan of beschadigd? Neem dan direct contact met ons op via support@seveu.com. We zoeken het samen met de vervoerder uit en zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.
Verzendverzekering (optioneel)
In de winkelwagen kun je kiezen voor een verzendverzekering. De prijs hangt af van je bestelwaarde: € 4,95 tot € 100, € 9,95 van € 100 tot € 250 en € 19,95 vanaf € 250. Raakt je pakket kwijt, wordt het gestolen of komt het beschadigd aan, dan krijg je kosteloos vervanging of je geld terug. Meld dit binnen 30 dagen na de verwachte leverdatum via support@seveu.com, met je bestelnummer en bij schade een foto. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden, ook als je geen verzendverzekering kiest.
8. Wijzigingen in het verzendbeleid
We kunnen ons verzendbeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan de eisen van Google Shopping of om onze service te verbeteren. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. (Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026)
Heb je vragen? Neem contact met ons op via onze contactpagina of mail naar support@seveu.com.
9. Contactgegevens
Winkelnaam: Seveu
Bedrijfsnaam: J.Z.E-Commerce (webshop: Seveu)
Rechtsvorm: eenmanszaak
Bedrijfsadres: P.C. Staalweg 16, Bilthoven, Utrecht, 3721 TJ, Nederland
Retouradres: ons magazijn in China (het volledige adres ontvang je per e-mail na je retouraanmelding)
KvK-nummer: 91592666
Btw-nummer: NL004902399B96
Telefoon: +31 30 207 2048
E-mail: support@seveu.com
Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 17:00 (Nederlandse tijd)
Weekend | 11:00 – 16:00 (Nederlandse tijd)
We streven ernaar je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.