Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Seveu! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Seveu. Seveu beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Seveu draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren.

De onderstaande voorwaarden, samen met het beleid waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Algemene voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Diensten gebruikt.

Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en gaan onder meer over het uitsluiten van garanties en het beperken van aansprakelijkheid.

Door de Diensten te bezoeken, te gebruiken of er op een andere manier gebruik van te maken, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid. Ben je het niet eens met deze Algemene voorwaarden of het Privacybeleid, gebruik de Diensten dan niet.

Lees ook ons Privacybeleid, Verzendbeleid, Retourbeleid en Betaalbeleid.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden verklaar je dat je meerderjarig bent volgens de wetgeving van je woonplaats, en dat je toestemming geeft aan minderjarigen die van jou afhankelijk zijn om de Diensten te gebruiken op apparaten die jij bezit, koopt of beheert.

Om de Diensten te gebruiken, waaronder het bezoeken van onze webwinkel of het kopen van onze producten of diensten, kunnen we je om bepaalde gegevens vragen, zoals je e-mailadres en je factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle gegevens die je in onze winkel invult juist, actueel en volledig zijn, en dat je het recht hebt om deze gegevens te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens en voor alle activiteit op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan iemand anders.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN

We hebben ons best gedaan om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er wel rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van een product kunnen afwijken van wat je op je scherm ziet, afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt en de instellingen daarvan.

We garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de producten of diensten die je koopt aan je verwachtingen voldoet of precies overeenkomt met wat in onze webwinkel wordt getoond.

Alle productomschrijvingen kunnen op elk moment zonder aankondiging naar eigen inzicht worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om een product op elk moment uit het assortiment te halen, en om per persoon, regio of rechtsgebied de te bestellen hoeveelheden te beperken.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. Seveu behoudt zich het recht voor om je bestelling om welke reden dan ook naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd wanneer Seveu dit bevestigt. We moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling goed voordat je deze plaatst, omdat Seveu een annulering na acceptatie mogelijk niet meer kan verwerken. Als we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen we je dat te laten weten via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven.

Je aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd volgens ons Retourbeleid. Ruilen is niet mogelijk.

Je verklaart en garandeert dat je aankopen bedoeld zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik, en niet voor commerciële doorverkoop of export.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING

Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd. Je betaalt de prijs die geldt op het moment dat je de bestelling plaatst; die staat ook in je bevestigingsmail. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je vóór het afrekenen.

Prijzen in onze webwinkel kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of in online of andere winkels van derden. Af en toe kunnen we acties aanbieden die invloed hebben op de prijs; daarvoor gelden aparte voorwaarden. Als de actievoorwaarden en deze Voorwaarden met elkaar in strijd zijn, gaan de actievoorwaarden voor.

Je gaat ermee akkoord dat je voor alle aankopen in onze winkel actuele, volledige en juiste aankoop-, betaal- en accountgegevens verstrekt. Je gaat ermee akkoord je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat we je transacties kunnen afronden en zo nodig contact met je kunnen opnemen.

Je verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die je verstrekt waar, juist en volledig zijn, (ii) je bevoegd bent om die creditcard voor de aankoop te gebruiken, (iii) de kosten die je maakt door je creditcardmaatschappij worden voldaan, en (iv) je de kosten betaalt tegen de getoonde prijzen, inclusief verzend- en behandelkosten en eventuele belastingen.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging bij verzending en levering. Alle levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze macht. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat je de bestelling hebt ontvangen.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Diensten, waaronder maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productreviews, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de ordening daarvan, zijn eigendom van Seveu, aan haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers, en worden beschermd door Nederlandse en internationale wetten op het gebied van intellectueel eigendom.

Deze Voorwaarden staan je alleen toe de Diensten te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je mag het materiaal op de Diensten niet verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of doorsturen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Behalve waar dat uitdrukkelijk in deze Voorwaarden staat, geeft niets in deze Voorwaarden je een licentie of andere rechten op octrooien, handelsmerken, auteursrechten of ander intellectueel eigendom van Seveu, Shopify of derden. Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan een schending zijn van wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom. Alle rechten die hier niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan Seveu.

Namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Seveu zijn handelsmerken van Seveu of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. Je mag deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Seveu. De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS

Als onderdeel van de Diensten kun je toegang krijgen tot klanttools van derden, waarop wij geen toezicht houden en waarover wij geen zeggenschap of invloed hebben.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot zulke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder aanbeveling. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor je gebruik van optionele tools van derden.

Het gebruik van optionele tools via de site is volledig voor je eigen risico en naar eigen inzicht. Zorg dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de betreffende derde(n) deze tools aanbieden.

In de toekomst kunnen we ook nieuwe functies via de Diensten aanbieden (waaronder nieuwe tools en hulpmiddelen). Deze nieuwe functies maken dan ook deel uit van de Diensten en vallen onder deze Algemene voorwaarden.

ARTIKEL 8 - LINKS NAAR DERDEN

De Diensten kunnen materiaal en hyperlinks bevatten naar websites die door derden worden aangeboden of beheerd (waaronder ingebouwde functies van derden). We zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud of juistheid van materiaal of websites van derden die je bezoekt. Als je de Diensten verlaat om dit materiaal of deze sites te bekijken, doe je dat op eigen risico.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met je bezoek aan websites van derden, of met je aankoop of gebruik van producten, diensten, hulpmiddelen of inhoud op websites van derden. Lees het beleid en de werkwijze van de derde zorgvuldig door voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en diensten van derden richt je aan die derde.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Seveu draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen in onze winkel worden echter rechtstreeks met Seveu gedaan. Door de Diensten te gebruiken, erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen jou en Seveu, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. Je ontslaat Shopify en aan Shopify gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheid die voortkomen uit of verband houden met je aankopen en transacties bij Seveu.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonsgegevens die we via de Diensten verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid, dat je hier kunt bekijken. Bepaalde persoonsgegevens kunnen ook onder het Privacybeleid van Shopify vallen, dat je hier kunt bekijken. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten, om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten invoert, worden doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar jij woont, om je diensten te kunnen leveren. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners je persoonsgegevens gebruiken.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK

Als je ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen, plannen of andere inhoud indient, uploadt, plaatst, e-mailt of op een andere manier verstuurt (samen "Feedback"), geef je ons een onbeperkte, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om die Feedback in elk medium en voor elk doel te gebruiken, te verveelvoudigen, te wijzigen, te publiceren, te verspreiden en te tonen, ook voor commercieel gebruik. We kunnen deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Diensten te beheren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten, en om onze verplichtingen en rechten onder deze Algemene voorwaarden na te komen en uit te oefenen.

Je verklaart en garandeert ook dat: (i) je eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) je eventuele vergoedingen of voordelen die je voor het indienen van Feedback hebt ontvangen, hebt gemeld; en (iii) je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht (1) je Feedback vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding te betalen voor je Feedback; of (3) op je Feedback te reageren.

We mogen, maar zijn niet verplicht om, Feedback te controleren, te bewerken of te verwijderen als die naar ons eigen oordeel onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is, of inbreuk maakt op het intellectueel eigendom van een partij of op deze Algemene voorwaarden.

Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat je Feedback geen lasterlijke of anderszins onrechtmatige, beledigende of obscene inhoud bevat, en geen computervirus of andere malware die de werking van de Diensten of een gerelateerde website kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet op een andere manier misleiden over de herkomst van Feedback. Je bent zelf verantwoordelijk voor de Feedback die je geeft en de juistheid daarvan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of door derden is geplaatst.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES

Soms kan informatie op of in de Diensten typefouten, onjuistheden of omissies bevatten, bijvoorbeeld over productomschrijvingen, prijzen, acties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande aankondiging (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

Je mag de Diensten alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Je mag de Diensten niet, direct of indirect, bezoeken of gebruiken: (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om internationale, nationale, regionale of lokale regels, voorschriften of wetten te overtreden; (c) om inbreuk te maken op ons intellectueel eigendom of dat van anderen; (d) om onze medewerkers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, zwart te maken, te kleineren of te intimideren; (e) om valse of misleidende informatie te verspreiden; (f) om materiaal te versturen, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet aan deze Voorwaarden voldoet; (g) om reclame- of promotiemateriaal te versturen of te laten versturen, waaronder "junkmail", "kettingbrieven", "spam" of vergelijkbare verzoeken; (h) om je voor te doen of te proberen je voor te doen als een andere persoon of organisatie; of (i) voor ander gedrag dat het gebruik of plezier van de Diensten voor anderen beperkt of belemmert, of dat naar ons oordeel schade kan toebrengen aan Seveu, Shopify of gebruikers van de Diensten, of hen aansprakelijk kan maken.

Daarnaast ga je ermee akkoord dat je niet: (a) virussen of andere schadelijke code uploadt of verstuurt die de functionaliteit of werking van de Diensten op enige manier kan beïnvloeden; (b) enig deel van de Diensten verveelvoudigt, dupliceert, kopieert, verkoopt, doorverkoopt of exploiteert; (c) persoonsgegevens van anderen verzamelt of volgt; (d) spamt, phisht, pharmt, pretext, spidert, crawlt of scrapet; of (e) de beveiliging van de Diensten, een gerelateerde website, andere websites of het internet verstoort of omzeilt. We behouden ons het recht voor je account op elk moment zonder aankondiging op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als we vaststellen dat je een deel van deze Voorwaarden hebt overtreden.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING

We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot (een deel van) de Diensten op elk moment naar eigen inzicht zonder aankondiging beëindigen. Je blijft dan aansprakelijk voor alle bedragen die tot en met de datum van beëindiging verschuldigd zijn.

De volgende artikelen blijven gelden na beëindiging: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Uitsluiting van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand van rechten; Volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid, en alle andere bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten blijven gelden.

ARTIKEL 15 - UITSLUITING VAN GARANTIES

De informatie op of via de Diensten is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. We garanderen niet dat deze informatie juist, volledig of nuttig is. Als je op deze informatie vertrouwt, doe je dat volledig op eigen risico. We wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit het vertrouwen dat jij, een andere bezoeker van de Diensten of iemand die over de inhoud wordt geïnformeerd, in dit materiaal stelt.

Behalve waar Seveu dat uitdrukkelijk vermeldt, worden de diensten en alle producten die via de diensten worden aangeboden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder alle stilzwijgende garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en het niet maken van inbreuk. We garanderen niet dat je gebruik van de diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten als consument, zoals het recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (de wettelijke garantie).

ARTIKEL 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan zijn Seveu, onze partners, bestuurders, functionarissen, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, opdrachtnemers, dienstverleners of licentiegevers, of die van Shopify en aan Shopify gelieerde ondernemingen, in geen geval aansprakelijk voor letsel, verlies, claims, of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of vergelijkbare schade, ongeacht of deze gebaseerd is op een overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit uit je gebruik van de diensten of van producten die via de diensten zijn verkregen, of voor enige andere claim die op welke manier dan ook verband houdt met je gebruik van de diensten of een product, waaronder maar niet beperkt tot fouten of omissies in de inhoud, of verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de diensten of van inhoud (of producten) die via de diensten is geplaatst, verstuurd of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs als op de mogelijkheid daarvan is gewezen.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING

Je gaat ermee akkoord Seveu, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, medewerkers, agenten, opdrachtnemers, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, die aan een derde verschuldigd zijn als gevolg van of voortvloeiend uit (1) je schending van deze Algemene voorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen, (2) je overtreding van een wet of de rechten van een derde, of (3) je toegang tot en gebruik van de Diensten.

We laten je weten als er een claim is waarvoor je ons moet vrijwaren. Als we dat niet tijdig doen, ontslaat dat je niet van je verplichtingen, tenzij je daardoor wezenlijk benadeeld bent. We mogen de verdediging en schikking van zo'n claim op jouw kosten zelf voeren, inclusief de keuze van advocaat, maar we schikken geen claim die niet-financiële verplichtingen van jou vereist zonder je toestemming (die je niet op onredelijke gronden mag weigeren). Je werkt mee aan de verdediging van claims waarvoor je ons vrijwaart, onder meer door relevante documenten te verstrekken.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID

Als een bepaling in deze Algemene voorwaarden onwettig, nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijft die bepaling toch afdwingbaar voor zover de toepasselijke wet dat toestaat, en wordt het niet-afdwingbare deel als losgemaakt van deze Algemene voorwaarden beschouwd. Dat heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 19 - AFSTAND VAN RECHTEN; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Als wij een recht of bepaling uit deze Algemene voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dat niet dat we afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene voorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die wij op deze site of over de Dienst publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en regelen je gebruik van de Dienst. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige afspraken, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (waaronder eerdere versies van de Algemene voorwaarden).

Onduidelijkheden in de uitleg van deze Algemene voorwaarden worden niet in het nadeel van de opsteller uitgelegd.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT

Je mag deze Overeenkomst of je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; elke poging daartoe is nietig. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen zonder toestemming of melding aan jou overdragen, toewijzen of delegeren.

ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Algemene voorwaarden en op afzonderlijke overeenkomsten waarmee wij je Diensten leveren, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd je wettelijke rechten als consument.

ARTIKEL 22 - KOPJES

De kopjes in deze overeenkomst zijn alleen bedoeld voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Je kunt de meest actuele versie van de Algemene voorwaarden altijd op deze pagina bekijken.

We behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht delen van deze Algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. We informeren je over belangrijke wijzigingen in deze Voorwaarden volgens de toepasselijke wetgeving; die wijzigingen gaan in op de datum die in de melding staat. Als je de Diensten blijft gebruiken of bezoeken nadat wijzigingen zijn geplaatst, ga je akkoord met die wijzigingen.

Heb je vragen? Neem contact met ons op via onze contactpagina of mail naar support@seveu.com.

ARTIKEL 24 - CONTACTGEGEVENS

Winkelnaam: Seveu

Bedrijfsnaam: J.Z.E-Commerce (webshop: Seveu)

Rechtsvorm: eenmanszaak

Bedrijfsadres: P.C. Staalweg 16, Bilthoven, Utrecht, 3721 TJ, Nederland

Retouradres: ons magazijn in China (het volledige adres ontvang je per e-mail na je retouraanmelding)

KvK-nummer: 91592666

Btw-nummer: NL004902399B96

Telefoon: +31 30 207 2048

E-mail: support@seveu.com

Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 17:00 (Nederlandse tijd)

Weekend | 11:00 – 16:00 (Nederlandse tijd)

We streven ernaar je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.